汇佳情感是由专业情感服务机构汇佳世纪运营管理，中国知名婚恋网站，其线上线下业务为一体的一站式婚恋服务平台，以其专业高效便捷的线上线下服务，在全国拥有超过30个分支机构，在婚恋市场具有极高影响力。在全国拥有超过3000名专业婚恋顾问提供一对一专业婚恋咨询、情感陪伴服务。汇佳世纪在全国拥有近50个分公司，服务网络覆盖全国重点城市。并在上海、广州、北京、深圳、天津、重庆、武汉等地开设了线下分支机构，并且在上海和广州还设有服务中心和接待中心，全国超过30个分支机构均已进驻，其中包括北京、武汉、成都、沈阳、济南、西安、哈尔滨、长春、大连等30个城市以及数十个区县和市。

1、客户信息的收集

通过与专业婚恋咨询机构的合作伙伴进行沟通交流，获取客户的基本情况。通过深入了解客户需求后，将客户信息进行整理并形成数据库。利用现有资源进行匹配度分析，为客户提供更加专业的情感服务产品，帮助客户提高自身的情商和沟通能力。

2、客户的问题与解决方案的讨论

与客户充分沟通并分析问题所在，寻求解决问题的方法。并根据客户的情况做出解决方案。通过沟通达到双方关系的修复提高家庭和谐度。

3、与客户沟通工作中的注意事项

在工作中遇到的情感问题可能会很多，但大多数时候是由于沟通不到位而引起的矛盾。这时我们就需要做好引导，与客户进行有效沟通，从而在沟通过程中达到沟通的效果。而且需要记住和客户交流不需要太刻意的去刻意。

4、与客户的感情纠葛分析与处理措施

经过一段时间的相处后，我发现对方并没有什么变化。所以我决定主动出击，抓住这个机会先挽回一下他。在挽回的过程中，我不断的向他解释挽回的意义和目标。我也会对他不断的做思想工作：希望他早点从痛苦的泥潭中抽出来，过正常的生活。最终我成功让客户对这段感情重新回到正轨上，并对这段感情也充满了信心。

5、沟通解决的步骤及方式推荐

沟通解决的步骤：①倾听：首先确定自己的需求和动机；②发现问题和困惑：明确自己的问题；③解决方案：找到问题并制定计划及解决方案；④持续沟通：对自己的感受及需求作出客观反映。最后提出意见与建议：分析发现问题的根源并给出解决方案。推荐方式：在沟通过程中先提出自己的问题或需求和问题解决方案并表示认可，建议对方为自己制定计划后就直接实施，后续会再提出自己的想法或计划；若在沟通过程中对方有反对意见或建议时也可以直接提出自己的看法和问题解决方案。