悦鹏增值服务正式上线 为小鹏用户打造专属场景式服务

2023-10-05 生活饮食 By:admin

汽车已经成了大多数人生活中必备的交通工具了,随着人们对汽车需求量的加大,汽车公司也多了起来。每天都有一些车企的最新动态都颇受关注的,那么接下来就由小编来给大家分享下小编所收集到汽车资讯方面相关的信息吧(以下内容来自于网络非小编所写,如有侵权请与站长联系删除)

今天,小鹏汽车正式对外上线增值服务——悦鹏服务,针对特定的用车场景,为用户打造尊享服务。

小鹏汽车正式上线悦鹏服务

悦鹏服务属于小鹏汽车售后增值服务体系的包年式产品,该服务覆盖用户不同用车场景,无忧解决保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等用车需求,瞄准用户痛点,既为用户节省时间、缩短中间环节,也提供感知更强的专属服务。

“悦鹏服务”包含以下六大权益:

不限次专人上门取送车,专人上门取送车到店维修或保养;

不限次轮胎无忧服务,提供不限次数的轮胎无忧服务,包括远程指引、道路救援或上门补胎服务;

一键加电服务,提供1次一键加电服务,服务含充电电费,单次充电量至车辆SOC 90%(最高不超过50度电);

基础保养服务,包含1次基础保养,含定期检查、空调滤芯更换;

流量升级服务,在每月流量畅享基础上增加5GB的4G娱乐流量;

事故安心服务,重大事故处理指引,有条件提供现场协助服务;

从7月13日起,在小鹏汽车App中【服务】-【权益】-【悦鹏服务】可进行购买,售价999元/年,购买当日生效。

为用户提供专属服务

值得一提的是,上述提及的“一键加电”将由业内优质充电业务方提供服务,在“一键加电”服务范围覆盖的城市中,享有悦鹏服务权益的小鹏汽车用户均可呼叫该服务。同时,当需要“轮胎无忧”服务时,小鹏车主还可通过拨打小鹏客服热线,便有专人迅速安排提供远程指引、道路救援或上门补胎服务。此外,悦鹏服务中“上门取送车”服务权益由专业代驾公司“e代驾”承接。

基于新能源用车更细分市场需求,行业需要服务相互融合、业务互相渗透,既遵循用户体验为先的原则,也体现了小鹏汽车“交个鹏友”开放姿态。

小鹏汽车在售后服务领域持续发力,目前已经形成“3+4+4”基础权益,三大无忧保障:超长整车质保、终身免费道路救援、终身免费车联网流量;四大基础权益:新车免费首保、移动上门服务、免费代步服务、免费违章查询;四大智能服务:远程诊断、智能理赔、在线车检、智能车险。基本满足广大车主的日常用车需求。

随着悦鹏超值增值服务正式上线,将与前不久发布的动力电池终身质保服务、整车延长保修服务构成超值增值服务体系,为用户提供更省时、更省心的出行生活。

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