危机公关的定义是什么(什么是危机公关)

2023-07-29 生活饮食 By:admin

你们好,我是小探索,以上危机公关的定义是什么,什么是危机公关问题很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、公关危机即公共关系危机,是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。主要指:当企业遇到信任,形象危机或者工作失误时,通过一系列的公关活动来获得社会公众的谅解,进而挽回影响的一项工作。

2、广义的危机公关又分为两种理解:其一,广义的狭义危机公关就是指,从公共关系角度上对危机的预防、控制和处理。其二,广义的广义危机公关,亦可理解为危机管理。也就是理解、动员、协调和指导相关战略、战术,运用各种可能的公共事务与公关技巧来实现企业目标的系统活动。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。

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