大家好,小东方来为大家解答以上的问题。020商业模式是什么意思，020商业模式这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、互联网的不断发展，O2O模式也会逐渐的达到相应的高峰，也会愈发的高效发展，但也需要注意几点：吸引客户，完成引流的工作。

2、微信本身基因里有社交的属性，是引流的最佳工具之一。

3、2、识别客户。

4、通过抓取客户的后台数据，例如餐饮行业要知道客户点了什么菜、多少时间来一次、是否喝酒等。

5、3、分析客户。

6、通过后台数据对用户的行为、喜好，从各个角度进行全面分析。

7、4、提升客户体验。

8、利用前期对数据的分析和结论，为客户提供更好的服务，服务更便捷、更舒心。

9、成功抓住客户的心理及行为习惯。

10、甚至通过分析，挖掘出客户自己都不知道的潜在需求，提供给客户意外惊喜服务。

11、总之就是这样一个完整的闭环，把客户体验度提升上去之后，自然会更好的吸引到更多的顾客，然而顾客会更关注商户，又回到引流环节，周而复始。

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