化妆品行业有句话说的好,大声宣传化妆品品牌就够了。但是,无论是化妆品生产企业,还是经销代理商,最终产品都得卖给消费者。所以化妆品卖的好不好,都要回到销售终端。所以,并不是所有的化妆品品牌都需要强大的广告轰炸,抓住好的货架展示面,建立优秀的客户关系,也会增加与消费者的接触机会,从而产生好的销售效果。
化妆品的终端竞争能力不同,但同等品牌力的产品销售业绩却相差甚远。即使是大品牌也打不过较弱的区域品牌,这种情况并不少见。市场份额和消费者心智的争夺,很大程度上是终端战术的运用和终端的培养。简单的把借口推给消费者,这不是营销,不是行业领袖或者先锋,只是跟随者。那么如何让化妆品销售终端亮起来呢?
建立渠道氛围
很多经销商会花大力气去做核心网点,但是老经销商往往会对那些连钱都不赚的小网点望而却步,新经销商对这些小网点的争取意识会更强。现在一线品牌会强制经销商做所有终端,所有有效网点都必须做,也不是没有道理。大品牌做市场需要大氛围,创造的是产品现象。张三有卖,李四也有卖,大超市有,食堂也有。这是市场力量的表现。
稳住销售主战场
对于品牌力不相上下的产品,终端店主为了自身利益最大化,会抬高竞品的优势,夸大某些品牌的弱点。但这些只是比较的销售方式,对某些品牌没有绝对的影响。化妆品在终端可以逐级退款,销售越多返点越多;或者采取新产品激励措施,新产品卖得越多,返点越多;或者单独返利,根据不同的产品利润,制定不同的销售政策;也可以添加诸如显示奖励的其他激励机制。一个目的是把这些店做成人气店、形象店,这样可以辐射周边网点,做出表率。
赢得客户满意度
人心也是争夺化妆品营销终端的关键因素。心智管理主要包括销售链上的利益群体,如业务团队、物流团队、终端门店的客户情况等。其目的是创造比竞品更具竞争力的激励措施和考核体系,科学推进团队的运营管理,让团队努力工作获得效益,下游客户配合销售获得利润增长。同时,要加强服务力量,积极解决终端市场的问题,而不是回避或逃避。
建筑终端形象
每个企业都在做终端形象的建设,但是效果差别很大。终端形象建设是在良好的市场和稳定的市场基础上,通过产品展示等形象布局,进一步拉近与消费者的距离,正确有效地传递销售信息,通过精美的展示和到位的宣传,让消费者更加认可产品的形象和品质,吸引新的消费者,诱惑和拉动忠诚的消费者,传递我们产品良好的形象活力,增加更多的销售机会。这些工作需要团队认真执行,做出规范统一的形象。