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1、建议将电脑端的防火墙以及杀毒软件进行关闭，手机上建议不要安装防护类的软件。
2、电脑端打开Zune的同步软件，然后手机与电脑进行连接。
3、如依然无效建议将同步软件卸载重新安装，还是无法连接建议在其他电脑上进行尝试连接，无效建议备份手机数据恢复出厂设置进行尝试。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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