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1、你好。
2、网上订票的，如果还没有取票的，可以在铁路部门官网的订单详情里退票。
3、如果已经取票，只能去火车站退票。
4、希望我的回答能够帮到你，如果感到满意，请采纳，谢谢。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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